Гарантии
Данная категория товара возврату не подлежит! На саженцы, купленные по АКЦИИ или на сезонной РАСПРОДАЖЕ гарантия не распространяется!
Однако, мы знаем, что многие из вас сталкивались с ситуацией, когда заявленный и желанный сорт растения на деле оказывается совсем другим. Сплошь и рядом такое случается при покупке растений на рынке или ярмарке. Но иногда пересорт приходит и из питомника. Увы, никто не застрахован от ошибок. В нашем магазине существует многоуровневая защита от такой ситуации. Во-первых, мы контролируем саженцы при выкопке на поле и видим их в цвету, во-вторых, сразу их маркируем и сортируем. В-третьих, посылки внимательно собираются, а затем их содержимое проверяется ещё раз. НО! Все мы люди, и человеческий фактор, усталость, невнимательность и др. исключать нельзя.
Для таких непредвиденных ситуаций мы предлагаем вам гарантию ЗАМЕНЫ! Конечно, когда приходит саженец не возможно понять, тот ли это сорт. Поэтому, не удаляйте нашу маркировку и дождитесь цветения. Если сорт не соответствует заявленному, фотографируйте его и присылайте нам на почту. Мы ГАРАНТИРОВАННО заменим его в ближайший сезон доставки (весной или осенью)!
Гарантии на возврат саженцев, которые у вас погибли или не принялись - НЕТ! Мы не можем нести ответственность за условия посадки и произрастания саженцев. Исключения составляют случаи, когда саженец погиб в дороге при пересылке. Тогда присылайте фото с распаковки посылки с погибшим саженцем, претензии принимаются в течение 3-х дней после получения посылки, при условии, что посылка была получена вовремя, сразу по приходу в ваш населенны пункт., а не лежала на почте несколько дней, или недель. Спасибо за понимание!